Il est facile de trouver un artisan, mais il est difficile de trouver un bon artisan disponible. Les artisans ne sont pas toujours aussi engagés que vous et votre projet ne leur accorde pas toujours autant d’importance. Alors comment garantir la sélection d’un artisan de qualité ? Ne faut-il pas suivre quelques règles afin que vos travaux se déroulent de la meilleure manière possible, sans aucune surprise ? Dans cet article, voici nos conseils pour évaluer les compétences d’un artisan avant de l’engager.
Savoir si l’artisan est correctement inscrit au registre des sociétés
Avant de signer un devis, il est recommandé de demander quelques informations aux artisans afin d’éviter de tomber sur des entreprises peu scrupuleuses, voire totalement fictives. Chaque société dispose d’un numéro SIREN et éventuellement d’un numéro de TVA intracommunautaire. Il est essentiel que vous puissiez accéder aisément à ces informations, car elles sont généralement mentionnées sur le devis. Si vous avez des interrogations, il est possible de vérifier l’existence de l’entreprise sur des plateformes comme Infogreffe.fr ou Societe.com (en utilisant le nom ou le numéro de SIRET de l’entreprise).
Consulter les labels et les certifications techniques
En collectant des renseignements sur les entreprises de rénovation, il est probable que vous ayez remarqué l’existence de certifications et de qualifications dans le secteur du bâtiment. Ils offrent la possibilité de vérifier les compétences des experts et de garantir leur expertise et leur honnêteté. Certaines certifications sont générales (ECO artisan, Certibat, RGE, Qualibat) tandis que d’autres sont plus spécifiques, comme QualiPV pour les installateurs de panneaux solaires ou encore QualiCLIMA pour les frigorifistes.
Les compétences sont des assurances sérieuses à laquelle vous pouvez avoir confiance. Prenons l’exemple de faire installer un interphone dans une maison. En effet, il est nécessaire de vérifier que le(s) professionnel(s) choisi(s) possède (nt) le label Reconnu Garant de l’Environnement (RGE) pour pouvoir effectuer les travaux correctement.
Vérifier les assurances de l’artisan
Si un domaine où il est important de ne pas négliger la question des assurances, c’est bien le secteur du BTP. Lorsque vous devez réaliser des travaux de construction ou de rénovation importants, il est fréquent de constater des défauts et pour pouvoir terminer ou refaire vos travaux, il est nécessaire de faire appel à des assurances.
Il est obligatoire pour l’artisan de souscrire à des assurances, et vous pourrez vérifier que cela est correct en vérifiant :
- L’assurance responsabilité civile professionnelle
- La présence d’une garantie décennale.
- La garantie d’une réalisation impeccable.
Vérifier si l’artisan est en mesure de faire des plans succincts
Il est nécessaire de représenter visuellement votre futur aménagement afin de pouvoir vous y projeter. Lorsque votre projet n’est pas supervisé par un architecte et que vous êtes vous-même le maître d’œuvre, il est essentiel de pouvoir prendre en compte de manière précise les modifications et l’aspect futur du lieu. Le plan en 2D établit les côtes indispensables. Le plan en 3D facilite la visualisation du lieu rénové. Ces plans sont facturés par certains professionnels. Afin de fournir une représentation précise du rapport qualité/prix de ses services, il est également nécessaire que l’artisan puisse expliquer les montants mentionnés sur son devis en fonction du plan établi.
Il est recommandé de se mettre en concurrence afin d’obtenir des prix avantageux tout en préservant la qualité des matériaux.
En résumé, les sociétés de construction disposent fréquemment de logiciels qui facilitent la création d’un visuel descriptif pour leur clientèle, ce qui facilite la prise de décision.
Demander les avis des clients concernant des projets similaires
N’hésitez pas à consulter son site internet (si l’entreprise en dispose, ce qui n’est pas toujours le cas dans ce domaine) pour voir ses dernières réalisations, sa page Facebook, etc. avant de vous engager avec un professionnel du bâtiment.
En cas d’absence de présence numérique de l’entreprise, il est recommandé de demander directement des références clients à l’artisan, et si possible, similaires à la vôtre. Grâce à cela, vous pourrez rapidement évaluer la qualité du travail. Il est également possible de lui solliciter une liste de clients, que vous pouvez contacter pour obtenir directement leurs commentaires : comment s’est déroulé le chantier ? Est-ce que les délais ont été respectés ? Est-ce que la prestation respectait le devis ? Etc.
